Kiitoksella on tutkitusti mahtava psykologinen voima. Kiittäminen ja kiitollisuus ovat kuitenkin niin värittyneitä termejä, ettei niitä juuri businesskielessä viljellä, etenkään suomeksi. Ehdottaja palkitaan viistolla katseella: […]
Johtoryhmän ja hallituksen kokouksissa seurattavia vakiomittareita ovat edellisen kvartaalin myyntiluvut ja kannattavuus. Nämä niin sanotut peräpeilin mittarit kertovat, paljonko rahaa on tullut kassaan ja millaisella […]
Hetki yritysjohtajan elämässä. Sinulla on erittäin tärkeää asiaa tarkasti rajatulle kohderyhmälle. Kohderyhmän jäsenistä on todella paljon dataa kotiosoitteita ja syntymäaikaa myöten. Tiedät heidän henkilöhistoriansa, tunnet […]
Strategia, markkinaselvitys, kilpailija-analyysi, sparraus, fasilitointi, hallitustyöskentely, muutoshankkeet ja niin edelleen. Nämä ovat liikkeenjohdon konsulteille tuttuja termejä, joiden merkitys ei aina avaudu muille. Mitä me konsultit […]
Seurasin hiljattain mielenkiinnolla erään yhtiön johdon keskustelua siitä, että heidän pitäisi tuotteistaa palvelubisneksensä ja samalla palvelullistaa laitetarjooma. Käytiinkö tässä vain kuvitteellista keskustelua, jossa toinen puhuu […]